2019年2月16日，中恒基总部四楼会议室，2019年第一季度管理培训会在这里召开。公司管理团队、部门经理及各服务中心经理参加了此次培训。

      首先，总经理助理刘总向大家介绍了2019年项目服务质量管控由检查变为专项核查督导，进一步激发项目自查自改的主动性，同时加强公司对项目现场的重点问题督导，提高了工作效率。刘总介绍了项目核查督导的十个重点、五种形式和五方面措施。强调核查督导以2019年责任书考核为基准，通过项目自查报告核查、专项巡查、重点稽查、客户满意度拜访、项目现场会等形式的充分应用，促进项目提高工作效率和服务质量，同时迅速向公司反馈现场工作信息和客户服务需求，使公司能够做出及时有效的判断、预估与决策。
       

      随后，副总经理邵震海就《项目经理工作指引》的内容向大家做了详细讲解。该指引是中恒基物业多年形成的一套科学性、实用性极强的项目经理工作指导。随着企业项目经理新鲜血液的不断补充，大家对该指引的需求也十分迫切。此次邵总深入浅出的向大家介绍了项目经理指引中涵盖的每天、每周、每月、每季度、每半年、全年的工作内容、工作流程、关注重点、计划实施、客户沟通、信息报送、突发事件处理等内容。为大家的日常工作提供了十分及时和有效的指导灌输。让大家觉得培训内容言之有物、行之有效、用之则成，亲身感受到了中恒基的企业培训在工作中的针对性和可操作性。邵总在讲话中指出：项目经理的管理工作本质就是意味着责任，如果不想做，肯定做不好，“想做”来源于责任。有了责任心，时时刻刻把工作挂在心上，抓在手上，做到件件有落实，事事有回音；就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力，高效完成任务，就会使我们不找借口，不患得患失，以最佳的精神状态投入工作，将自己的潜能充分发挥。

      执行总经理张铮为大家做了《2019年经营责任书考核办法》调整内容的阐述。张总为大家描述了19年经营责任书维度上的变化，从管理指标、经营指标、员工关怀、物料采购、多种经营奖励、供方管理、亮点工作展示、项目督导、季度奖与年终奖发放规定、项目奖励等细节内容分项讲述。使大家看到了，随着企业的日益发展，我们在企业文化、员工福利、管理要求、经营目标上都有了更加明确的细化和提升。既有制度保障，又有措施激励，只要大家努力进取，必将在发展空间、管理业绩、价值体现和福利待遇上得到深厚的回报。这也充分体现了我司以人为本，边界互补，市场为王的经营理念。

      最后，总经理王永平先生上台发言。王总强调，在2019年，我们要认真总结2018年的得失成败，充分考虑如何面对2019年的竞争与发展。我们要明白企业发展如履薄冰，缓进则退。要将危机感化为前进的动力与责任。各项目要不断培养储备管理人员，为员工提供发展平台，做事有结果，要求有落实，实现自我突破。王总指出：通过学习2019年项目督导重点，重温《项目经理工作指引》、掌握了解《2019年经营责任书》考核内容，使我们能够充分了解公司2019年的工作部署和发展目标。要踏踏实实工作，严格落实，严格执行公司管理要求，采取新手段、新技术、新理念、新改变，丰富管理内容，从实际出发，从效率出发，打起精神完成各项工作指标。时不我待，只争朝夕。

      2019年，对企业发展来说是至关重要的一年。我们一定要秉持中恒基的工作信念和服务理念，用实际行动完成公司的发展目标。

     至此，中恒基2019年第一季度管理培训会圆满结束。